Excentre

"Le groupe HERA Lyon est composé de sociétés de service en assainissement, plomberie, 3D, Inspection vidéo. Le mercredi 29 avril en fin de journée, les réseaux téléphoniques et fibre optique ont été sectionnés suite à des travaux et l’ensemble des entreprises de la zone s’est trouvé sans téléphone ni internet. Christophe Lebuy, PDG de la société HERA : « le téléphone et l’internet sont indispensables pour le fonctionnement de nos sociétés. Lorsqu’un client nous contacte, c’est qu’il a généralement besoin d’une intervention urgente et l’appel doit arriver vers le bon service. A la suite de cette coupure, les appels étaient dirigés vers un mobile mais cette solution de secours n’était pas compatible avec nos engagements de service. Excentre est intervenu immédiatement et nous a mis en place une solution provisoire de communication unifiée sur des routeurs 4G permettant de gérer les flux téléphoniques et internet exactement à l’identique. Le lendemain matin, nous étions de nouveau opérationnels à 100%. Heureusement, car la réparation des réseaux a duré 5 jours » Nous remercions encore les techniciens pour leur rapidité et professionnalisme"