Constructel

"NUL LE TECHINICIEN SE DEPLACE 3 FOIS EN DEUX JOURS. POUR NE PAS ARRIVER A FAIRE LE BRANCHEMENT SUR LE BOITIER. INADMISSIBLE. PRENEZ DES PROFESSIONNELS SVP"

"Employés arrivés a l'heure, polis, chantier protégé et nettoyé par eux ensuite. rien a dire sinon de continuez comme cela. Comprend pas que vs ayez que 2 étoiles sur Google"

"Ce mail fait suite a l'intervention de M.Rodriguez Frederic qui m'avait laissé son matricule pour laisser un commentaire 3 mois après l'intervention, le service ne marche plus De plus, il sentait l'alcool pendant l'intervention Je resilie dans la semaine"

"Dans cette entreprise, l’engagement, c’est un concept abstrait. 5 mois pour avoir la fibre, 4 rendez-vous annulés, 4 demi-journées posées (de vacances) On avait tellement de temps qu’on a failli organiser nos propres funérailles en attendant ! Heureusement qu’Hedi Mellouli est là pour relever le niveau, sinon on aurait peut-être fini par communiquer par signaux de fumée. Un grand merci à lui d’exister dans ce désert de fiabilité ! Une promotion pourrait lui être attribuer pour une telle efficacité ; Avec lui tout est simple."

"J'ai trouvé l'accueil du personnel franchement agréable, ils m'ont aidé à mettre tous mes appareils en réseau , ps: je n'aurais pas pu le faire tout seul avec mon grand âge."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Cette entreprise est une honte. 3 rdv de pris annulé à chaque fois 30 min avant l'heure de passage. 3 demi journée bloquée à la maison pour rien. Les excuses ? On a pas de technicien sur place, le Technicien est malade il est rentré, le technicien ne trouve pas votre adresse. Et le service client on en parle même pas, obligé d'appeler 10 fois non stop pour enfin avoir quelqu'un qui au final n'est pas du tout aimable et compréhensible et bien sûr sous-traité à l'étranger ! Si encore un rdv annulé je fais appelé à une association de consommateurs."

"Constructel est en intervention sur le secteur depuis plusieurs jours . Chaque matin durant 2h les véhicules sont garés sur le trottoir et parfois aussi sur des sorties de voitures. emplacements strictement interdit !⛔️ !!!! Le temps pour ces personnes d'aller prendre un café... Ce qui a pour effet d'obliger les piétons à circuler sur la route au mépris de la sécurité au pire moment de la journée ou les familles accompagnent les enfants à l'école . Très très mauvaise image envoyé par cette entreprise. Qui d'après les commentaires n'a pas besoin de ça...."

"Bonjour, j'attends toujours le technicien qui était prevu samedi ? J'ai bloqué ma journee ! le rdv a été reporte a ce jour à 8H45!!!! Toujours aucun retour de mes messages sms , car je dois partir travailler. Mon mari a pris sa journées !! pas du tout serieux , Orange a perdu en qualité!!!! Ma problematique remonte à 2 mois !!!!!!"

"Rendez-vous pris 3 semaines en avance j’attends le technicien un samedi personne on me contacte pour me dire qu’il n’es pas venue travailler aujourd’hui…. C’est super professionnel ça 👍🏼 et puis de toute façons je vois bien que Orange n’essaye pas de résoudre le problème. Le profit le profit et on mais la qualité de côté…"

"la honte sérieux si il y a 400 avis et 2 étoiles vous imaginez bien .. on est 400 dans la même situation. 3 jours de congés pris et personne ne vient, évidement personne ne répond au téléphone. Un conseiller me rapelle finalement 2 semaines après pour me dire qu’il ne peut me donner de rendez vous. On marche sur la tête. C’est honteux comme si on ne travaillait pas."

"Déplorable. Deux mois que leurs techniciens doivent passer ouvrir ma ligne internet. Trois jours de congés posés, trois rdv ou le technicien n’a même pas daigner se présenter ou même appeler pour annuler. Leur service client téléphonique est tout aussi déplorable. Une de ses employées a même trouvé l’audace de le raccrocher au nez. Lamentable."

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 Arnaque, injoignables, incompétents Vraiment si je pouvais porter plainte je le ferai. On les a attendu vendredi, personne. Ils ont posé un lapin,aujourd'hui pareil lapin. A fuir. Je vais demander un dédommagement pour deux journées de travail de perdu."

"Deuxième fois que cette entreprise passe et ne font rien. Merci pour les deux jours de congés. Red me dit qu'il y a la fibre et eux que non...... Qui croire ? Orange me demarche est ce ça va être pareil ?"

"(3 eme fois) hier j’ai rdv avec un technicien fibre pour une installation après 2 rdv manqués de leur part ( bien entendu sans être prévenu sinon c’est pas marrant ). Rdv prévu entre 8h et 10h, a 9h30 je reçois un appel du technicien me disant, je cite : « je sais pas si je vais venir car j’ai d’autres dossiers et pas mal de route à faire ». Depuis plus aucunes nouvelles encore une fois , c’est vraiment honteux d’être des bran**urs pareil."

"0 étoile pour moi également. Rendez vous pris à 15h pour installation ADSL, le technicien ne vient pas, on me prévient à 14h15. Deuxième rendez-vous une semaine plus tard à 14h, le technicien ne vient pas aussi pour la seconde fois. J'appelle à 16h30 pour avoir des nouvelles, on m'annonce que le technicien est passé et qu'il n'a vu personne alors que je l'attendais devant la porte. Impossible de reprendre RDV, une catastrophe..."

"Service nul,prestataire d'Orange qui devait installer la fibre à mon domicile. Deux dates sont fixées, et annulées alors que j'avais attendu les demis journées entieres.Le technicien devait intervenir chez de nombreux clients,à 30kms de distance, pendant la même tranche horaire"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.. ce n’est qu’une bande d’incompétent.. 5 rendez-vous pour poser la fibre, je pense qu’on bat les records 👏 Après avoir eu le responsable des techniciens au téléphone, lui aussi est incapable de gérer son boulot. C’est en plus un vrai menteur ! Il promet des choses, mais irréalisables dans sa tête et ne répond finalement plus aux appels car est sans solution. Surtout ne pas faire confiance à cette entreprise !!"

"Intervenant pour le compte d’Orange et ayant un rendez-vous aujourd’hui avec un technicien il a été annulé à la fin de la période. Le prochain rendez-vous est est bien entendu pas de si tôt. On bloque une après-midi pour rien… C’est une honte !!!"

"2 rendez-vous de pris et suite à ça toujours pas de technicien à être intervenu à cause des horaires or que le rendez-vous précise là l’heure du rendez-vous, 2 jours pris exprès avec mon emploi pour pouvoir avoir l’installation de la fibre et même ça ne suffisait pas. Merci pour votre bon service."

"Entreprise d’incompétent. Plus d’1h d’attente pour avoir quelqu’un au téléphone qui en plus, vous ment ! Techniciens qui ne viennent pas, et sans prévenir bien sûr. Je ne comprends pas qu’Orange puisse travailler avec un sous traitant pareil !"

"Il existe pas 0 rdv non honoré hier personne ne va prévenue or me sors sur le technicien. A eu un accident et la au téléphone rdv rapide 15 j la bonne blague. Honteux incompétent manque de respect total que orange change de partenaires fibre en plus coupure d internet pas de geste commercial . Lamentable"

"Depuis le mois d’août 2022, nous sommes en attente d’installation de la fibre. Deux fois, 2 ouvriers sont venus, ont constaté que dans le regard des télécommunications l’installation n’était pas conforme car notre fil n’est pas gainé. Et ces 2 ouvriers ont menti en affirmant que le regard est chez nous alors que il est sur la voix publique ! Ce sont des menteurs et des incapables qui par leurs mensonges nous privent de la fibre optique !"

"Une étoile et encore c'est de trop. Un service plus que médiocre, voire incompétent. Durant 6 semaines les techniciens ne sont jamais venus alors que les rendez vous étaient tous calés. Parfois même on me prévenais 5 min à l'avance pour supprimer mon rendez vous. Je n'ai jamais vu un service aussi incompréhensible, pas même d'excuses, je ne recommande pas et d'ailleurs je n'ai pas recommandé vos services auprès de mes proches/voisins. De plus je ne suis pas le seul à penser comme cela. Il serait peut être temps de se remettre en question. Cordialement, Une personne qui n'a jamais eu sa fibre"

"RDV pris depuis 3 semaines pour installation adsl dans une maison neuve (pas de fibre dans cette zone), je reçois un SMS aujourd'hui pour me dire que le rendez-vous ne sera pas honoré demain matin et qu'on va me recontacter pour fixer un nouveau RDV. Et quand je lis tous les avis, je prends peur. J'ai bien l'impression que je ne suis pas prêt d'avoir internet dans cette maison, alors que l'emménagement est prévu dans 3 jours. En attendant, l'abonnement Free court toujours. Édit : le technicien est venu ce matin (donc une semaine après le rdv initial) pour constater que le regard FT de la rue était complet, donc impossible de me raccorder. (Mais que font-ils chez Orange à ne pas savoir combien de lignes sont déjà raccordées et prevoir les travaux en conséquence ?) Il est parti au bout de 5 mn en me disant : je reviens cet après-midi. Bien sûr, il n'est pas revenu, et était injoignable sur son portable. Nul nul nul, et menteurs en plus. . Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais."

"Des incapables qui n'honorent aucun rdv. 3 fois que je pose ma journée et que j'attends un technicien qui doit venir installer la fibre Orange. Pas un appel ni un message pour s'excuser ou prévenir de l'anulation ou du report. Vous devriez faire faillite et qu'Orange trouve un partenaire sérieux et compétent !"

"Rendez vous annulé au dernier moment, alors qu'ils l'avaient eux même confirmé la veille. Et pour simplement dire de reprendre rendez vous dans encore un mois... C'est honteux! Le problème, c'est qu'ils sont partenaire Orange.... Et le support client n'y change pas grand chose."

"C'est la deuxième fois que je fais activer un abonnement fibre dans l'appartement étudiant de mon fils, et encore une fois Constructel n'a pas honoré le rendez-vous. Comme lors de ma première expérience, le rendez-vous était confirmé la veille... mais 30min après l'heure convenue, appelle me disant le technicien ne pourra pas venir. Pas d'excuse et tant pis pour moi si j'ai posé une demi journée de congé, mais pas moyen d'avoir un nouveau rendez-vous avant 10 jours. Service lamentable"

"Je précise c'est 0 étoile pour moi. Pour résumer, rendez vous pris pour installation de la fibre, le technicien ne vient pas. Aucune communication ils ne préviennent même pas aucune excuse. Deuxième rendez-vous 3 semaines plutard ! et le pire le technicien ne vient pas aussi pour la seconde fois. Je n'ai jamais vu une société aussi nulle irresponsable et pas professionnelle de ma vie. Je me demande comment Orange peut toujours travailler avec eux. A cause d'eux ils vont perdre beaucoup de clients. J'espère qu'ils déposeront le bilan et qu'ils perderont leur partenariat à cause de leur incompétence et leur irrespect envers les clients."

"Même pas une étoile. Le technicien est passé samedi matin 8 min au total. Prétexte qu'il faut une nacelle pour l'installation. Aucun des technicien passé auparavant n'a eu ce problème. Bref, passons. Il me dit qu'il appelle son collègue pour savoir si c'est dispo, si ça n'est pas le cas, il passe lundi sans faute. Je tourne le dos 5 min et le voilà parti sans rien dire. Je l'appelle sur son portable plusieurs fois, sms, répondeur, aucune réponse. Impossible de savoir s'il revient dans la journée, si je dois attendre ou pas... Lundi aucun passage. La société me recontacte après avoir été relancé pas orange. Et souhaite remettre un rdv dans 15 jours ce que je refuse vu les circonstances. Ils doivent me recontacter pour faire mieux. Aucune nouvelle du technicien qui souhaitait probablement être en week-end rapidement. Incorrecte et inadmissible"

"Installation de la fibre chez moi prévue depuis 1 semaine avec Orange. La date de l'installation prévue et l'heure également du moins le créneau horaire entre 15h30 et 17h30 (ou 15h45 et 17h45 selon les SMS ou informations reçue). Le jour J, j'ai posé un jour de congé exprès pour être présent au rdv, le technicien n'est jamais venu, n'a jamais appelé, pas de nouvelles, n'a pas daigné prévenir pour quoi que ce soit. J'appelle la société à plusieurs reprises et (la dame au second appel me demande de patienter et me dit qu'ils ne peuvent rien faire, à quoi servez-vous alors ?, vous êtes censé trouvez une solution, et un minimum savoir avec qui vous travaillez et surtout pouvoir les contacter et informer les clients, il s'agit d'une prestation bref, on me dit qu'ils n'arrivent pas eux-mêmes à contacter le technicien ni à avoir de nouvelles me laissant comme un nase sans rdv ni rien (on me dit qu'on va me redonner un rdv mais ne m'ont pas rappeler car fermé et donc je me retrouve sans rien). Bloquer une journée pour rien sans nouvelles, sans me tenir au courant, aucun professionnalisme, technicien disparu de la circulation, société inutile, ne tient pas ses engagements. J'avais absolument besoin de la fibre et rien pour travailler, vous m'avez pris pour un con et bien l'affaire n'en restera pas là, c'est mal me connaître, Orange j'arrive.. 😡😠"

"Déplorable, inadmissible, un premier passage le 28/06, n'étant pas présent mon fils a attendu toute la journée, mais le technicien annonce qu'il n'y avait personne, je l'ai rappelé suite à son message et ben je suis parti maintenant, deuxième rdv aujourd'hui de 10 à 12h, et une demi journée de perdue pour rien, aucun passage bien sûr,ni message ni téléphone. Un SMS à 18h pour m'annoncer une intervention le 11/07. Pitoyable je pense pas être là lors de leur passage, quelle entreprise ose se comporter de la sorte ? Le défaut de connexion arrive à 3 mois. Visiblement nous avons à faire à des champions du monde de la fumisterie. À bon entendeur"

"Si il était possible de mettre 0 je le ferais. Leurs partenaires et moi-même tentons de les contacter depuis avril pour qu'ils fassent leur travail , qu'il daigne venir installation la fibre chez moi & pourtant malgré des dizaines d'appels, de mail, rien aucun retour. L'incompétence à la française, l'arnaque, le mensonge, l'irrespect des clients et j'en passe ! À FUIR, ils sembleraient que les responsables et le siège social aient mieux à faire que de faire leur travail !"

"Nul !!!! Un premier rdv, les techniciens n’arrivent pas à passer dans la gaine, ils n’ont vraiment pas insisté et ne tiraient même pas sur le bon cable… ils me demandent de repasser une gaine neuve, ce que j’ai fait. Je reprends rdv, le jour j personne ne viens, je ne suis même pas prévenu !! On ne m’appelle qu’à midi pour me prévenir et me donner un autre rdv. Et là je viens de recevoir un sms le samedi fin de journée pour annuler mon rdv de lundi !! Vous avez de la chance qu’orange ne puisse pas faire autrement que de vous faire travailler malgré votre nullité !! J’aurais honte de me comporter comme ça auprès de mes clients, mais après tout peu importe c’est Orange votre client !!! Je ne me gainerai surtout pas de vous faire une bonne presse…"

"Entreprise pitoyable et lamentable... Rendez vous prévu ce jour pour une intervention concernant le raccordement à la fibre. Message d'Orange reçu 3 jours avant, confirmant l'horaire d'intervention entre 13h et 16h. Par conséquent, obligé de poser une demi journée de congé pour être présent lors de l'intervention (en pleine semaine pas trop le choix !). Le technicien se pointe à 11h, ne laisse aucun message et pretexte une absence de ma part pour annuler le rendez vous. Je ne suis prévenu qu'à 13h16, alors que je suis déjà sur place, que ma demi-journée est prise et mon employeuest prévenu de mon absence. Aucune excuse, ni même solution rapide proposée par Constructel, simplement une reprise de rendez-vous (à nouveau en semaine !) et que je n'ai qu'à me démerder pour être présent. De plus on me repond froidement que je n'avais qu'à repondre au numero inconnu qui m'a appelé (sans laisser de message) alors qu'il aurait été tellement simple de m'en laisser un pour que je rappelle rapidement. Enfin bref, je suis client, je pose une demi journée, je suis présent sur le lieu au moment du rendez vous mais c'est à moi de m'excuser de travailler et de ne pas avoir été présent deux heures avant lors du passage du technicien, non prévu à cet horaire là ! Entreprise à fuir et qui a serieusement besoin de revoir ses méthodes de travail et de relatio clientèle !"

"Lors du premier rendez le technicien a prétexté qu'il manquait un fourreau dans les cloisons intérieures. Je ne partage pas l'avis du technicien mais passons... (Cela permet peut être d'avoir un peu de temps libre ?) . On passe le fourreau, on reprend rendez vous, et la personne ne se présente. Quand je rappelle on me dit qu'il y a des travaux a faire .... ( le fourreau je suppose... ). N'ayant plus de nouvelle je contacte orange qui me propose un nouveau rendez 3 semaines + tard. Je ne peux que conseiller a orange de mieux choisir ses sous-traitants. J'espère que le technicien sera présent au prochain rdv. ... A suivre"

"J’aurais mis aucune Étoile mais malheureusement on ne peut pas ! Un véritable manque de sérieux, de politesse et d’organisation, aucun savoir être. Comment peut-on gérer une société de la sorte et comment Orange accepte-t-il de travailler avec des prestataires ? 1er rdv entre 14h et 17h, personne ne se présente alors que le technicien nous appelle pour nous confirmer qu’il sera bien là à 14h…on le rappelle a de nombreuses reprises après 1h d’attente, pas de réponses et quand il décroche, on nous raccroche même au nez. On met un message sur votre application, aucune réponse. Retour à la boutique d’Orange après 3h d’attentes pour rien, une après-midi de travail de perdu. Nouveau rdv puisque le planning de la journée ne permet pas d’assurer notre intervention. 2nd Rdv 2 jours plus tard entre 11h et 14h…bingo la même. Message qui nous prévient que l’intervention se tiendra entre 11h et 12h30. Je vous redonne pas le déroulé de l’après-midi, le même qu’au-dessus ! Nous appelons la plateforme Constructel et autant dire que cela ne sert à pas grand chose. Cette entreprise n’a aucune organisation, n’apporte aucune solution, on doit se débrouiller seul et être à leur entière disposition car il passera mais on ne sait pas quand. Je ne connais pas les Valeurs d’entreprises de Constructel mais elles sont effrayantes. J’invite sérieusement ORANGE à contractualiser avec d’autres partenaires et au vu des commentaires nous ne sommes pas un cas isolé. A qui facturons nous nos heures de travail perdu ??? Honteux"

"Un technicien devait venir hier 13 jan2022 entre 11h et 13h et comme prévu il n'est pas venu. J'ai donc appelé constructel et ils m'ont indiqué que le rdv est décalé à l'après midi. J'ai attendu l'après donc et encore personne C'est un pur manque de respect. Comment orange peut travailler avec cette entreprise incompétent. Et bien depuis ce matin 14 Jan 2022 impossible de les contacter."

"Un technicien devait venir entre 10h et 12h malheureusement toujours personne. J'essaie de joindre le numéro de contractuel mais personne ne me répond ni me rappelle !!! Je ne peux pas bloquer mon après-midi car J'ai un rendez-vous extérieur que ne peux reporter. Si le technicien n'arrive pas d'ici 1/2 h et Vu le serieux de cette société, je vais devoir annuler purement et simplement la pose de la fibre."

"Création de ligne professionnelle ... 3ème rendez-vous où personne ne vient, service déplorable. Je vais faire le branchement moi-même. Comment fait on pour noter en dessous de 0 ? Constructel, vous avez répondu à cet avis en m'informant que vous n'aviez aucun dossier me concernant ... ??? Vous qui me donniez des rendez-vous !!?? Bref ! !! .... Après un nouvel appel à Orange, un technicien de chez eux est venu, enfin, me passer la ligne, durée du chantier = 1/2 heure. Ils se sont bien sûr excusés et m'ont expliqué que les SOUS-TRAITANTS prenaient beaucoup trop de chantiers qu'ils ne pouvaient honorer. Adressez vous à DIEU plutôt qu'à ses SAINTS !!!"

"Installation de la fibre chez nous vendredi dernier ,deux techniciens à l’heure et qui ont bien respectés les gestes barrières ainsi que le masque d’autant plus j’y fais très attention car j’accouche dans 1 mois !! Très professionnel ils connaissent très bien leur travail , ils m’on expliqués tous ce qu’ils allaient faire dans les moindre détails . Ils ont installés la fibre et ensuite mon programmé mon ordinateur portable , mon téléphone portable etc … De 8h30 a 10h30 ils ont été efficaces et rapide . Je recommande vivement cette société ."

"Après 5 rendez vous dont juste le 1er à pris la peine de prévenir qu'il ne pourrait pas venir. Je n'ai toujours pas la fibre. Difficile quand les installateurs ne viennent pas. Cette entreprise n'as clairement pas envie de travailler. Sous traitant de Orange, qui clairement leur fait du tort. Il faudrait arrêter de féliciter la médiocrité..."

"Des techniciens sont venus pour installer la fibre, ponctuels, très professionnels et vraiment sympathiques ! Le travail a été fait rapidement et proprement. On sent des personnes consciencieuses et soucieuses de faire correctement les choses : c'est très agréable et rassurant ! Ils ont même pris le temps de bien nous expliquer les branchements et le fonctionnement de la box... heureusement car nous sommes un peu novices en la matière ! Un grand merci à eux ;D"

"Manque de professionnalisme, pas de réponse au sms pour confirmer la date de rendez-vous après plus de 48 heures. Nous sommes obligés d'appeler nous même, pour finalement avoir une nouvelle date de rendez-vous (très tardive). La dame au téléphone est juste désagréable, hautaine et ne vous laisse pas vous exprimer correctement. Quand je lis les précédents avis, je comprends mieux. En espérant ne plus avoir affaire à eux, j'espère que le technicien fera correctement son travail."

"Passés une première fois sans pouvoir installer la fibre (Orange) au motif de ne pas avoir de pompe pour vider le plateau côté route. Repassés 1 mois plus tard (bravo le sens des priorités) sans la pompe alors qu'on leur avait dit à deux reprises de la prévoir. Le technicien, venu tout seul, ne parvenait même pas à ouvrir la plaque d'égout. Evidemment les numéros de téléphone laissés par leur service ne décrochent jamais. Incompréhensible qu'on laisse cette société proposer des services d'une telle piètre qualité, laissant les clients sans téléphone, ni internet ni TV pendant de nombreuses semaines ! Visiblement ils sont sous-traitants Orange et SFR. Une chose est sûre : cette société ne gagnera pas le prix du meilleur service client de l'année !"

"Nous voulons témoigner de l'excellent accueil téléphonique que vous nous avez réservé à chacune de nos interventions pour échanger avec vous sur des difficultés que nous rencontrions depuis l'installation de la Fibre Orange fin Octobre. Nous voulons aussi remercier le technicien, pour son intervention à notre domicile le vendredi 8 janvier 21. Il a fait preuve d'une capacité d'écoute et d'une grande compétence professionnelle; qui a réglé les difficultés d'accès à la TV d'Orange."

"Sous traitant d'Orange. Orange n'entretiendrait plus les réseaux dans notre secteur en Isère. On a des coupures depuis 2 mois, la dernière intervention nous a été facturée alors que le technicien n'est pas entré chez nous. Nous n'avons pas internet depuis plus de 15 jours, un technicien devait venir le 23 décembre et nous attendons toujours... Personne ne répond par téléphone.... Ni le SAV orange ni constructel. La fibre nous a té annoncée il y a 1 an et on attend... Si les réseaux ne sont plus entretenus et que les techniciens ne sont pas capable de faire une réparation qui tient. La solution ? aller ailleurs ? On paye un abonnement pour rien. Pratique en ces temps de travail à la maison Fuyez Orange aussi..."

"DES ESCROCS. Cela fait deux mois que nous n'avons plus internet suite à l'arrivée de nouveaux voisins. Le technicien ne vient jamais (les rendez-vous sont annulés 30 minutes avant). Impossible de les joindre. J'ai posé plusieurs journées pour le recevoir, en vain. Bien entendu nous payons l'abonnement internet. Comment une escroquerie de cette sorte est elle encore possible ?"

"Épisode 2 : Mardi 13/10 j’attends depuis 8h un technicien. J’ai bloqué ma demi journée et je n’ai vu personne !!!! Il est midi. Et ces gens ne répondent pas au téléphone ! Il faudrait vraiment créer un collectif et porter plainte ! Épisode 1 : Jeudi 8/10 : Rdv prévu dans l’après-midi annulé le matin... j’ai dû appeler au moins 20 fois pour avoir un autre rdv la semaine prochaine alors que ça fait 2 semaines qu’un tech est venu activer une ligne de mauvaise qualité donc il l’a juste activée et s’est barré. Le premier tech qui est intervenu, impossible de communiquer avec car ne parle pas français. L’employée au tél pour fixer un nouveau rdv a été désagréable. Ce sous-traitant d’orange est vraiment médiocre !"

"le 4 septembre j'ai rdv a 10h avec le technicien pour l'installation de ma ligne telephonique et internet (javais pris ce rdv autour du 20 aout). a 9h32 le jour prévu du rdv le service m'appelle pour me dire que le technicien ne viendra pas, j'avais posé une journée et prevu la nounou pour ma fille...on me propose un autre rdv mais pas avant le 8 octobre..Orange ne devrait pas sous traiter avec cette société qui n'est pas serieuse.."

"il sont venu chez moi sans respecter l'horaire de rendez-vous, avec une certaine froideur! Ensuite, il m'ont envoyé leur rapport par mail en signant signant à ma place, d'une croix. Je pense que le sens commercial n'a jamais existé chez eux, par contre la falsification il connaisse bien à la hauteur de leur compétences. Je n'ai pas déposé plainte, car je pourrai le faire, mais cela n'aboutira à rien, car tout le monde sans fou!!! C'est une société de service véreuse."