Circet

"Voilà un peu plus d'un an que j’ai quitté Circet après 9 ans dans cette agence du Tholonet. Le verdict est simple : Merci Neuf ans à former sans remerciements, neuf ans où certains vous passent devant alors qu’ils n’ont aucune expérience, juste grâce au copinage. Neuf ans à supporter des promesses bidon de responsables incapables d’aligner deux phrases sans faire faute. Neuf ans à dénoncer l’incompétence flagrante de certains techniciens et opérateurs, sans aucune réaction. Toujours la même excuse : “On ne peut pas changer les choses.” C’est faux. On pouvait changer les choses. Mais Circet a préféré s’enliser dans la médiocrité. Des formations adaptées, un vrai suivi et un management digne de ce nom auraient pu faire la différence. À la place, ils ont cultivé l’amateurisme et l’aveuglement avec un management toxique. Circet reste un grand groupe. Mais dans cette agence ce sont les techniciens qui en paient le prix. Merci malgré tout pour cette leçon : vous m’avez appris ce qu’il ne faut jamais accepter dans une entreprise. Et pour vos fameux “indicateurs”, élevé grace a la sous-traitance. Je ne citerai pas de noms. juste des indices. Un se croit l'homme qui gère l'impossible alors qu'il est éclaté et passe énormément de temps au PMU. Un autre il est là mais un fantôme, il ne sait même pas qu'il est là tellement incompétent. L'autre il fait le beau gosse mais il n'est pas la par réussite pro mais pour d'autres raisons, Les 2 autres j'en parle pas un est le copain d'enfance du fantôme et l'autre c'est le caristes heu le petit copain du beau gosse 2 victimes. Y'en a qu'un vaut le coup même si c'est un renard c'est le Tunisien. Pour le grand chef essaie de ne pas trop te concentrer sur ton cheval, ok Joly jumper, je t'assure que c'est mieux. Arrêtez de gérer par copinage et indicateurs truqués. Investissez vraiment dans vos techniciens, vos équipes, leur formation et leur évolution. Un manager n’est pas un copain ni un flic, c’est un guide qui doit montrer l’exemple. Tant que vous privilégierez la complaisance et l’aveuglement au détriment de la compétence et de l’humain, vous continuerez à perdre vos meilleurs éléments et à traîner une réputation de médiocrité. Circet pourrait être une référence si vous faisiez de vos techniciens une priorité, au lieu de les user et les mépriser. Le jour où vous comprendrez ça, vous aurez enfin une vraie performance – pas celle des tableaux Excel, mais celle qui fait rester les gens et qui construit la confiance."

"Super ! Ils s’embêtent pas ! Pour raccorder quelqu’un d’autre à la fibre, ils débranchent quelqu’un pour rebranché un autre ! Résultat ? Plus d’internet ! Le pire, c’est de les voir faire, leur poser la question et qu’ils répondent « bah oui on va pas s’embêter (pour être polie) à faire des chose compliqué ? On débranche quelqu’un c’est plus rapide » super 👍🏻"

"Depuis le 20 août nous n'avons plus d'internet,un premier rendez-vous prévu le 22 ,le technicien est venu et a constaté que ce n'était pas de sa compétence, un deuxième rendez-vous a été fixé ce jour le 28 de 8 à 10h,personne n'est venu et personne ne nous a informé. C'est un comportement non professionnel et manque de politesse ."

"Entreprise sérieuse qui a fait une intervention tout à fait rapide et à l’heure prévue. L’installation fonctionne parfaitement, le technicien était très professionnel. Je recommande cette entreprise CIRCET. Laurent GIAMMARINARO"

"Bonjour, Ce jour un technicien devait venir, j'ai été prévenu que je pourrai être facturé de 75€ si je n'étais pas là. Je décale mes clients pour être présent et à l'heure du rdv je reçois un message de CIRCET m'indiquant que le technicien ne viendra pas ce jour, sans la moindre excuse... Je les ai eus au téléphone et ils n'ont pas résolu le problème (et n'étaient pas plus embêtés que cela). Edit : j'ai finalement quitté Orange à cause d'eux et suis maintenant chez SFR avec qui ça se passe très bien !"

"Il y 1 an, j’ai perdu 3 x 1/2 journée de congés pour 3 interventions pour l’installation de la fibre. Résultats : pas de fibre car le technicien ne trouvait pas le boîtier alors que mes voisins l’avaient. J’ai réessayé avec rdv ce matin, le technicien m’appelle pour me dire qu’il a 2 rdv sur la même tranche horaire et ne pourra venir qu’après . Encore une 1/2 journée de perdue. À cause de ce sous traitant pas sérieux, je vais quitter l’opérateur orange"

"impossible de joindre circet le Tholonet.La bande d'accueil est navrante.Pas d'interlocuteur.Et ce groupe vient installer un poteau dans votre propiété sans aucune autorisation.Honte à ses dirigeants.Note de satisfaction inférieure à Zero"

"Je mets 1 étoile , car impossibilité de mettre zéro . Les intervenants sont des menteurs , discourtois . Ils annulent au dernier moment car cela ne les arrangent pas de venir . Pour un RDV pris 15 jours auparavant... on est aussi mal traité en pro qu'en résidentiel. Personne n'est joignable. Orange ferait bien de réagir et de changer de sous traitant , car de mon côté j'envisage de changer d'opérateur."

"Equipe (2 jeunes gars )qui réclame un café dès le 1 er bonjour sur la route … puis ne s’adresse au client (qd il lui pose poliment des questions )qu’avec un ton méprisant et insolent… A la fin des travaux sur les lignes bien qu’ayant farfouillé dans la boite de raccordement une seule box fonctionne … Ça n’est pas de leur ressort … il faut rappeler un technicien !! On croit réver !!!"

"Le technicien Mergim est venu installer la fibre chez nous aujourd'hui. L'accès était difficile, ce monsieur a trouvé toutes les solutions avec sérieux et rigueur. Travail efficace et très propre. Un grand merci à vous Mergim !"