B telecom

"Entreprise qui fait du démarchage abusif sur personne vulnérable. Scandaleux et ça mérite d’être condamné très lourdement."

"Désolée de mettre une étoile pour pouvoir commenter, ça ne la vaut pas ! Escrocs, ils ont fait signer mon papa au téléphone en lui racontant n’importe quoi et en le faisant signer par téléphone abusivement. Ils lui ont promis une baisse de sa facture en résiliant de ses 30€ chez SFR, en lui promettant une facture à 19€ d’abonnement ADSL. En fait, aux 19€, ils rajoutent en douce la location mensuelle de deux appareils. Résultats : une facture mensuelle de 45€, avec engagement obligatoire d’un an. Les clauses de résiliation sont abusives avec des frais qui s’élèvent à plusieurs centaines d’euros. Et en plus de ça, avec SFR mon père avait 23x plus de débit que ce avec quoi il s’est retrouvé chez Ciel. Ça coupait quand il regardait la télé, le logiciel était fouilli… On vient de repasser chez SFR, et ils n’ont pas donné le numéro RIO. En plus, ils n’ont toujours pas remboursé le trop - perçu de plus d’un mois (ils facturent par tranche de 2 mois) RIEN DE BON CHEZ EUX.🤮"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 j’ai jamais vu un service aussi déplorable! Ça fait 3 h que j’attend pour avoir un technicien personne ne répond.. en tant que professionnel c’est lamentable!"

"opérateur téléphonique à surtout ne pas souscrire. Ils ne communiquent pas le RIO, et demande de payer 300€ pour se désabonner . c'est une bande de voleurs et d'escrocs; entreprise à fuir."

"A fuir, arnaque totale. Quand on veut partir ils refusent la portabilité demandée par le nouvel opérateur. Résultat l'abonnement continue sans qu'on soit au courant. En prime on se prend des frais de résiliation pour la téléphonie mobile !! Unique dans l'histoire de la téléphonie mobile. Pour un commerce en liquidation judiciaire, aucune pitié, même traitement. FUYEZ !!!"

"en encore une étoile c'est beaucoup trop. Demarchage abusif et promesse non tenue. Aucun relationel une fois que vous avez souscrit, impossible d'avoir un conseiller, tout est bloqué pour faire une modification de notre abonnement depuis notre compte. En tant que professionnel, l'abonnement conseillé auquel j'ai souscrit ne correspond à aucune de mes attentes et la qualité de débit est plus que déplorable sans parler des frais de depassement de forfait que je n'avais pas avec mon ancien fournisseur. A FUIR A FUIR A FUIR .... AUCUN PROFESSIONNALISME, AUCUN RELATIONEL ET HYPER CHER"

"Entreprise au manières frauduleuse, ce faisant passer pour france telecom au moment du démarchage et quand ont ce rend compte que tous est plus cher et que le SAV est inexistant, qu'ont resilie, coup de masue plus de 300 euros de frais de résiliation, à eviter !!!!!"

"j'aurai dû regarder les avis avant de souscrire avec eux, je suis dégouté. Je fais rarement des mauvais avis mais là j'ai vraiment pas envie que d'autres dans le panneau. J'ai une pizzeria donc chaque appel c'est de l'argent (contrairement à une personne qui fait du conseil par exemple qui peut communiquer par mail s'il y a un probleme avec le telephone). Au début du contrat ils ont merdé et la portabilité n'a pas été faite. Vu que c'est une activité existante, les clients sont habitués au numéro donc hors de question de changer de numéro (il faudrait changer les menus, flyers qui sont déja chez nos clients). Sauf qu'il a fallu deux jours pour que la portabilité se fasse. Donc pendant un service nous avons reçus zero appels. On a donc perdu par leur faute au moins 700 euros (au bas mot). J'ai fais une réclamation et ils m'ont dit que c'est impossible car un jour c'est pas suffisant pour prétendre à un dédommagement. En plus ils sont pas du tout réactifs. Et en plus j'ai paie 70 euros par mois c'est de la folie sachant qu'il existe des standards téléphonique à 20 balles."

"Catastrophique ! En tant que professionnel, on insiste pour me vendre une ligne portable pour remplacer ma ligne orange de mon restaurant sous prétexte que la ligne va disparaitre, ( orange ma ensuite dit l'inverse , aucune suppression de programmé) un soir beug général du réseau 3g reconnu par ciel Telecom en appelant le sav le lendemain car ya pas de technicien le soir, perte de chiffre d'affaires, au téléphone on me dit me rappeler pour un geste commercial quand mon dossier sera étudié, résultats, 3 moi après je rappel pour un supplément de facture car la puce 3g quand vous rappelez les clients c'est surtaxé, alors que en 2024 l'illimité est partout, et chose nouvelle je suis engagé pour 1 an , alors que ça fait plus de 5 ans que j'étais en ligne simple 02. Un comble , les vendeurs sont très mauvais , les techniciens on les attends encore , ça capte pas dans la boutique, appareil de mauvaise qualité, service professionnel inexistant, aucun geste commercial accordé pour la perte de ligne téléphonique.... A fuir les grand concurrents font bien mieux .... Prenez votre Rio et fuyez , un client fâché cordialement"

"Opérateur à fuire service client peux amical même écri une ônte pour nous prende notre argent il sont bien mais après sa tien plus la route réseau moyen. A fuire a 100%."